ikan4dKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan ikan4d, bagaimana kami melindungi informasi tersebut, dan hak-hak Anda terkait privasi. Kami di ikan4d berkomitmen untuk transparansi penuh dalam cara kami menangani data pribadi Anda, baik Anda mengakses platform kami melalui aplikasi mobile Android, browser iOS, atau situs desktop.

Data pribadi Anda adalah aset berharga, dan kami melakukan langkah-langkah ketat untuk memastikan keamanannya. Setiap informasi yang Anda bagikan — mulai dari email dan nomor ponsel hingga riwayat transaksi pembayaran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank ke mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet — dilindungi dengan enkripsi tingkat industri dan sistem keamanan berlapis.

Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna ikan4d dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan lokasi lain di Indonesia, serta dari yurisdiksi lain di mana layanan kami tersedia sesuai dengan hukum lokal yang berlaku. Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk memberikan layanan kami secara aman dan efisien.

Data Apa yang Kami Kumpulkan di ikan4d

Ketika Anda membuat akun ikan4d, kami mengumpulkan informasi dasar seperti nama lengkap, alamat email, nomor ponsel, dan tanggal lahir. Informasi ini diperlukan untuk verifikasi identitas dan kepatuhan terhadap standar anti-pencucian uang (AML) industri. Kami juga mengumpulkan informasi lokasi umum (kota atau wilayah) untuk memastikan bahwa Anda berada di yurisdiksi di mana layanan kami legal dan diizinkan.

Ketika Anda melakukan transaksi pembayaran, kami mengumpulkan detail transaksi seperti jumlah, metode pembayaran, dan waktu transaksi. Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit lengkap atau data sensitif pembayaran lainnya setelah transaksi selesai — semua informasi pembayaran diproses melalui gateway pihak ketiga yang aman. Kami juga melacak aktivitas akun Anda, seperti permainan mana yang Anda mainkan, pasar sportsbook mana yang Anda lihat (Liga 1, Piala AFF, MotoGP, Mobile Legends), dan riwayat taruhan Anda untuk tujuan operasional dan keamanan.

Data identitas pribadi

Nama, email, nomor ponsel, tanggal lahir, dan lokasi geografis yang Anda berikan saat mendaftar.

Data transaksi

Riwayat deposit dan penarikan, metode pembayaran yang digunakan, dan jumlah transaksi.

Data aktivitas permainan

Permainan mana yang Anda mainkan, pasar sportsbook mana yang Anda akses, dan timestamp aktivitas.

Data perangkat dan teknis

Jenis perangkat Anda (Android, iOS, desktop), alamat IP, browser yang digunakan, dan data aksesibilitas untuk tujuan troubleshooting.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan spesifik: pertama, untuk memberikan dan meningkatkan layanan ikan4d — ini termasuk memproses deposit dan penarikan Anda, menampilkan pasar sportsbook yang sesuai, dan memastikan permainan casino dan slot berfungsi dengan baik di perangkat Anda. Kedua, untuk keamanan akun — kami menggunakan data untuk mencegah fraud, aktivitas mencurigakan, dan akses tidak sah ke akun Anda. Ketiga, untuk kepatuhan regulasi — kami harus mengumpulkan dan menyimpan data tertentu untuk memenuhi persyaratan anti-pencucian uang dan peraturan perlindungan konsumen di setiap yurisdiksi tempat kami beroperasi.

Kami tidak menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan marketing yang agresif atau penjualan kepada pihak ketiga. Kami dapat mengirimkan email atau notifikasi push kepada Anda tentang update produk, pemeliharaan sistem yang direncanakan, atau pengumuman penting lainnya — tetapi hanya untuk komunikasi yang relevan dengan layanan kami. Anda dapat mengelola preferensi komunikasi Anda melalui pengaturan akun di aplikasi mobile atau situs web kami.

Pihak Ketiga dan Pemroses Data

Kami bekerja dengan mitra pihak ketiga tertentu untuk memberikan layanan kami. Gateway pembayaran kami (yang memproses transaksi DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer bank) adalah contoh pihak ketiga yang menerima data transaksi untuk memproses pembayaran Anda. Provider hosting kami menyimpan data kami di server yang dapat berada di luar yurisdiksi Indonesia — tetapi kami memastikan bahwa semua provider ini mematuhi standar keamanan data yang sama ketat seperti kami.

Kami juga menggunakan alat analitik untuk memahami bagaimana pengguna kami berinteraksi dengan ikan4d — ini membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna dan mengidentifikasi masalah teknis. Alat-alat ini dapat melacak data agregat tentang penggunaan, tetapi mereka tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi. Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pengiklan atau pihak ketiga lainnya, kecuali sebagaimana disyaratkan oleh hukum.

Hak-Hak Anda atas Data Pribadi Anda

Sebagai pengguna ikan4d, Anda memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, dan dalam kasus tertentu, meminta penghapusan data pribadi Anda. Jika Anda ingin melihat data apa yang kami miliki tentang Anda, Anda dapat menghubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email, dan kami akan memberikan salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca. Jika Anda menemukan bahwa informasi yang kami miliki tidak akurat, Anda dapat meminta kami untuk memperbaikinya melalui menu pengaturan akun atau dengan menghubungi dukungan kami.

Anda juga memiliki hak untuk meminta penghapusan data Anda dalam situasi tertentu — misalnya, jika data tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang kami kumpulkan, atau jika Anda mencabut persetujuan Anda. Namun, kami mungkin perlu menyimpan data tertentu lebih lama karena persyaratan hukum atau regulasi, seperti untuk tujuan kepatuhan AML atau investigasi fraud. Kami akan menjelaskan alasan penundaan penghapusan jika hal ini berlaku untuk data Anda.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform ikan4d menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, membuat Anda tetap login, dan melacak bagaimana Anda menggunakan situs kami. Ada dua jenis cookie yang kami gunakan: cookie esensial (yang diperlukan untuk fungsionalitas dasar, seperti login) dan cookie analitik (yang membantu kami memahami pola penggunaan).

Jika Anda tidak ingin kami menyimpan cookie, Anda dapat mengubah pengaturan browser Anda untuk menolak cookie — tetapi perhatikan bahwa beberapa fitur ikan4d mungkin tidak bekerja dengan baik tanpa cookie. Untuk pengguna aplikasi mobile, cookie berfungsi sama tetapi tersimpan dalam aplikasi itu sendiri. Anda dapat menghapus data aplikasi kapan saja melalui pengaturan perangkat Anda, yang akan menghapus cookie dan preferensi disimpan lainnya.

Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun ikan4d Anda aktif, plus periode retensi tambahan yang diperlukan oleh hukum atau untuk tujuan operasional yang sah. Misalnya, kami menyimpan riwayat transaksi Anda setidaknya selama tujuh tahun untuk mematuhi persyaratan AML dan audit. Setelah akun Anda ditutup, sebagian besar data pribadi Anda akan dihapus dalam waktu 30 hari, tetapi data yang kami perlukan untuk kepatuhan regulasi mungkin disimpan lebih lama sesuai dengan hukum yang berlaku.

Anda dapat meminta untuk melihat jadwal retensi data tertentu dengan menghubungi kami. Kami akan transparan tentang alasan mengapa data tersebut disimpan lebih lama dan kapan kami berencana untuk menghapusnya.

Keamanan Data di ikan4d

Kami melindungi data Anda dengan menggunakan enkripsi SSL/TLS untuk semua komunikasi, password hashing yang kuat, dan sistem kontrol akses berlapis. Server kami dilindungi oleh firewall, sistem deteksi intrusi, dan audit keamanan reguler. Meskipun kami mengambil langkah-langkah yang sangat ketat untuk melindungi data Anda, tidak ada sistem keamanan yang non-specific info sempurna — jika Anda mengetahui bahwa akun ikan4d Anda telah dikompromikan, segera hubungi tim dukungan kami.

Kami juga melatih karyawan kami tentang perlindungan data dan hanya memberikan akses ke data pribadi kepada staf yang membutuhkannya untuk melakukan pekerjaan mereka. Jika kami mengalami pelanggaran data yang dapat mempengaruhi keamanan informasi Anda, kami akan memberi tahu Anda dengan cepat sesuai dengan persyaratan hukum.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau bagaimana kami menangani data Anda, hubungi tim dukungan ikan4d kami melalui live chat yang tersedia di aplikasi mobile atau situs web kami. Anda juga dapat mengirimkan email ke alamat dukungan yang tercantum di halaman FAQ kamiKami akan merespons permintaan privasi Anda dalam waktu yang wajar, biasanya dalam waktu 14 hari.